Sendung verfolgen

Behalte Deine Bestellung in Echtzeit im Blick – vom Verpacken in unserem Versandzentrum bis zur Zustellung an Deiner Tür. So hast Du jederzeit den vollen Überblick.

Sobald Deine Bestellung das Versandzentrum verlässt, schicken wir Dir automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link und Sendungsnummer. Findest Du die E-Mail nicht, schau bitte:

– im Spam- bzw. Werbe-Ordner Deines Postfachs
– in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen”
– oder wende Dich an unseren Kundenservice

Trage Deine Sendungsnummer unten ins Tracking-Tool ein, um den aktuellen Status Deiner Bestellung abzurufen.

Abhängig vom Lieferort verschicken wir Dein Paket mit einem unserer geprüften Versandpartner:

DHL · Deutsche Post · Hermes · DPD

Welcher Dienst Deine Sendung übernimmt, steht direkt in Deiner Versandbestätigung und im Tracking-Tool.

Eine kurze Trackinglücke – etwa zwischen Übergabe und Sortierzentrum – ist ganz normal. Bewegt sich Dein Status allerdings über mehrere Werktage hinweg nicht, melde Dich bei uns; wir stoßen dann zusammen mit dem Zusteller eine Sendungsrecherche an.

Mehr dazu liest Du in unseren Versandrichtlinien.

Bei Fragen zu Deiner Sendung sind wir gerne für Dich da:

E-Mail: [email protected] (Betreff: Sendung)
Telefon: +49 (0) 30 549085905 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr)

Halte am besten Deine Bestellnummer bereit – dann können wir Dir besonders schnell helfen.